ld444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের পারস্পরিক অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
ভূমিকা ও পরিধি
ld444 (bundles "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনি চুক্তি যা আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি") এবং ld444-এর মধ্যে কার্যকর। ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রণয়ন করা হয়েছে। ব্যাখ্যায় কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা ভাষার সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। ld444 যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়া এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেই নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও প্রযোজ্য। এই নথিগুলো একসাথে পড়া আবশ্যক।
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
ld444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
প্রথম উত্তোলনের আগে বা বড় জয়ের ক্ষেত্রে ld444 পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন, তা অননুমোদিত প্রবেশ হলেও।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ([email protected]) জানান। তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
- প্রতিটি সাইটের জন্য আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- পাবলিক ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
- লগআউট না করে ব্রাউজার বন্ধ করবেন না।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৪.১ জমার নিয়ম
ld444-এ জমা দেওয়ার জন্য গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। জমা প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক। জমার পরিমাণ সরাসরি আপনার গেমিং ওয়ালেটে যোগ হয়।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট। উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সম্ভব নয়।
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে — ৳২০০
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে — ৳১,০০০
সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে
bKash, Nagad, Rocket, Upay
৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন
চার্জব্যাক, জাল লেনদেন বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। সমস্ত লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস সহ মোট পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
- একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস প্রযোজ্য হবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
- ld444 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত সক্রিয়তা ও বিশ্বস্ততার ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারণ করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতি সপ্তাহের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
গেমিং বিধি ও আচরণ
৬.১ অনুমোদিত ব্যবহার
ld444 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পেশাদার গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
- গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা বা কোনো ধরনের জালিয়াতি।
- একই খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
৬.৩ কারিগরি সমস্যা
কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা ক্রেডিট ld444 বাতিল করার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে সৃষ্ট জয়ের দাবি অগ্রাহ্য করা হবে। কারিগরি সমস্যার বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
ld444 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে আপনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
- গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ রোধ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি
ld444 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — ld444 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্টের স্বত্ব তাদের নিজস্ব।
ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে এবং এটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। ld444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: অ্যাকাউন্ট যাচাই, গেমিং পরিষেবা প্রদান, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে। সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। উপলব্ধ নগদ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য।
১০.২ ld444-এর উদ্যোগে
নিম্নলিখিত কারণে ld444 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমা অর্থ এবং বোনাস উভয়ই বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিষ্পাদনের আগে আপিল করার সুযোগ দেওয়া হবে।
দায় সীমাবদ্ধতা
ld444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- সরকারি নীতি পরিবর্তন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সৃষ্ট পরিষেবা বিঘ্ন।
- গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।
আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দেবে।
- তৃতীয় পদক্ষেপ: যদি সমাধান সন্তোষজনক না হয়, বিষয়টি আরও উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে।
সকল বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টায় আমরা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। ফেয়ার প্লে আমাদের মূল নীতির অংশ।
১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ld444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এতে অন্তর্ভুক্ত হয়ে যায়।
যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।